Återbetalnings Policy
Nordic TV kunder 100% nöjda
Återbetalningspolicy för Nordic TV Service
Tack för att du valde vår Nordic TV tjänst. Vi är fast beslutna att leverera bästa möjliga upplevelse. Vi förstår dock att problem kan uppstå och vi strävar efter att tillhandahålla en tydlig och rättvis återbetalningspolicy. Läs igenom följande riktlinjer:
- Full återbetalning: Om tjänsten är inkompatibel med din enhet är du berättigad till full återbetalning av det belopp som betalats för IPTV-tjänsten utan avdrag.
- Delvis återbetalning efter 24 timmar:
Återbetalningsbegäranden som görs efter de första 24 timmarna är berättigade till 50 % återbetalning av den oanvända delen av den aktuella månadsprenumerationen. Ingen återbetalning kommer att utfärdas för redan använda dagar.
Återbetalningsberättigande
- För att kvalificera dig för återbetalning inom 24-timmarsperioden måste du tillhandahålla detaljerad information om de problem som uppstått.
- Vårt supportteam kommer att granska ditt ärende och verifiera din begäran om återbetalning.
- Observera att inga återbetalningar ges för månadsabonnemang efter 24-timmarsperioden.
Avbokning och återbetalning
To request a refund:
- Kontakta vårt kundsupportteam via WhatsApp livechatt
- Ange dina kontouppgifter, betalningsinformation och anledningen till din begäran.
Bearbetningstid för återbetalning
När din begäran om återbetalning har godkänts kommer vi att behandla återbetalningen inom 1 till 3 arbetsdagar. Observera att det kan krävas ytterligare tid för återbetalningen att återspeglas på ditt konto, beroende på din betalningsmetod och finansinstitut.
Ej återbetalningsbara omständigheter
Återbetalningar kommer inte att utfärdas under följande villkor:
- För 1-månadersprenumerationer, om begäran görs efter 24 timmar från den första aktiveringen.
- Om problem orsakas av din Internetleverantör (ISP) eller din utrustning.
- Om du bryter mot våra användarvillkor eller ägnar dig åt kränkande beteende mot vår IPTV-tjänst.
- om du begär en återbetalning direkt från din bank utan att kontakta oss
Genom att använda vår IPTV-tjänst godkänner du denna återbetalningspolicy och våra användarvillkor. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen kontakta vårt kundsupportteam för hjälp.
Denna återbetalningspolicy kan komma att ändras. Senast uppdaterad: 28 juli 2024.